На этом этапе планируется и выбирается технологическая база для построения конечного продукта. Выбираются технологии, которые будут использованы при разработке решения.

1. Программная и аппаратная среда.

2. Среда разработки.

3. Среда и структура развертывания и управления.

4. Технологии и фреймворки для разработки.

Проектное задание, с учетом выбранных на предидущем этапе технических концепций оформляется в техническое задание.
Техническое задание - документ регулирующий окончательные требования к конечному продукту в частности и результатам проекта в общем. Этот документ учитывает все возможные требования к технологической составляющей решения, включая:

1. Все технологические требования к проекту и решению.
2. Все основные и ключевые аспекты работы решения.
3. Требования ко всем реализуемым бизнеспроцессам.
4. Требования ко всем техническим решениям.
5. Общие требования по взаимодействию с другими инфраструктрами и решениями.
6. Требования к качеству работы.
7. Перечень, структуру и наполнение критериев оценки качества.
8. Сохраненную этапность и порядок ввода в эксплуатацию этапов по мере их завершения.
9. Объем и наполнение тестирования и приемных испытаний. Предполагаемые результаты.

На основе макетов интерфейса и структуры экранов разрабатывается законченное дизайнерское решение. Полноенный дизайн проект всего решения.
Решение разрабатывается на основе пожеланий и согласований макетов сформированных ранее. Макеты превращаются в законенные структуры в едином стиле оформления. Дизайн проект подразумевает разработку полного набора дизайнерских и стилистических решений и материалов как самого приложения или системы, так и всех сопуствующих материалов маркетингового, обучающего и прочего внутрикорпоративного характера.
Дизайн проект включает в себя:

1. Разработку фирменной стилистики. Цветовых решений и стандартов оформления.
2. Разработку логотипа и отличительных графических элементов.
3. Отрисовку всех элементов управления и экранов с учетом общей стилистики в составе уже окончательных элементов интерфейса.
4. Иконки и внешние графические элементы.
5. Цветовые схемы для оформления маркетинговых материалов и презентаций.

В конечном итоге с учетом технического задания и дизайн-проекта формируется полная смета проекта. Смета проекта учитывает все прогнозируемые затраты и формирует итоговую стоимость разработки и внедрения.

На основе дизайн проекта рпзрабатываются дизайн всех экранов с конечным расположением всех реально существующих данных и элементов.
В чистовом виде разрабатываются макеты для верстки интерфейсов и все необходимые для реализайции графические ресурсы:

1. Иконки и ярлыки для всех ОС в соответсвии с требованиями и стандартами ОС.
2. Графические ресурсы и изображения используемые в интерфейсе решений и проектов.
3. Графические ресурсы для маркетинговых материалов в высоких разрешениях.
4. Ресурсы и изображения для размещения на общедоступных площадках дистрибуции.

Реализация технического задания а коде.
На этапе разработки верстаются все макеты интерфейсов в раельный программный интерфейс. Реализуется анимация и логи внутренних переходов. Реализуются:

1. Протоколы взаимодействия.
2. Внутренняя логика работы с данными.
3. Модели и представления данных.
4. Взаимодействие с пользователем.
5. Взаимодействие с внешними системами.
6. Метрики и системы мониторинга.

В результате получается готовый продукт реализующий проектные задачи и процессы сформированные на начальных этапах подготовки и разработки технических заданий. Решение реализуется в конечном виде.
Если изначальное проектирование предусматривала этапность, то реализация каждого этапа порождает фактически законченное решение для решения задач текущего этапа. Кроме того реализуется необходимый функционал для эшелонированного внедрения результатов этапов разработки до окончания всей разработки в целом.

Внутренне тестирование кода производится на всех этапах разработки и начинается, фактически, с первого дня разработки.
Однако по завершении каждого этапа проводится еще и внешнее открытое тестирование результатов этапа разработки на соответсвие требованиям технического задания к конкретным результатам конкретного этапа.
По завершению очередного этапа тестируется также работа результатов всех уже реализованных этапов в едином комплексе. По завершению всей разработки тестируется также весь продукт целиком. Все тестовые испытания проводятся согласно техническому заданию, а их результаты соотносятся с заранее прогнозируемыми.

После успешных испытаний и тестирование, когда решение признается пригодным к внедрению и удовлетворяющим всем требованиям технического задания, формируется комплект рабочей и справочной документации.
Глубина и подробность документирования согласовывается заранее, тем не менее в любом случаи документация включает:

1. Общие сведения об архитектуре решения.
2. Сведения о протоколах внешнего взаимодействия.
3. Сведения о методиках и способах взаимодействия с внешними системами. Интеграции с источниками данных.
4. API сестемы.
5. Справочная документация для эксплуатантов системы (администраторов).
6. Справочная информация для пользователей системы, включая инструкции и описание процедур взаимодействия с системой. Сами реализуемые бизнеспроцессы.

Разработанная и протестированная система внедряется на мощностях заказчика. Подготавливается система развертывания и управления системой для дальнейшего самостоятельного обслуживаниями силами заказчика.
Первичное внедрение осуществляется в пилотном режиме для проведения тестирования на реальных пользователях и нагрузках. Также подготовка окружения заказчика и нагрузочное тестирование оборудования и сред, которые учавствую в работе системы.
Далее происходит масштабирование решение на конечное количество пользователей и подготовка систем и окружения к дальнейшиему росту нагрузок.
На этом этапе устраняются также шероховатости в поведении системы выявленные в процессе реальных испытаний. Формируется пул доработок, если в этом есть необходимость.

Обучение состоит из двух основных этапов:

1. Обучение администраторов и ответсвенных сотрудников заказчика.
2. Обучение конечных пользователей.

Обучение администраторов и отвественных сотрудников. Предполагается обучение сотрудников методикам и процессам мониторинга за системами и основным процессам администирования:

1. Развертывание системы.
2. Масштабирование системы.
3. Развертывание тестовых копий системы.
4. Резервное копирование и восстановление.

Ознакомление с рабочей и технической документацией с комметариями разработчиков. Разбор основных принципов и методик взаимодействия.

Обучение пользователей. Обучение пользователей интерфейсу и основным процессам в работе системы. Описание и демонстрация типовых задач. Обучение логики построения интерфейса взаимодействия и логике прохождения бизнеспроцессов внутри системы.

Любой продукт и любое решение, как бы хорошо оно не было продумано и реализованно будет иметь недостатки, которые можно выявить только в процессе промышленной эксплуатации.
Это могут быть недостатки абсолютно любого рода. Начиная с банальных ошибок, которые не были обнаружены в процессе тестирования и заканчивая не оптимальностью эргономики или несоответсвием эргономики реальным течениям бизнеспроцессов.
Недочеты подобного рода устраняются в процечче поствнедренческого сопровождения.

Внедрение сложных систем сопровождается проблемами не только технического характера, но и проблемами понимания принципов ее работы и подходов ее использования. Со стороны пользователей, даже при условии проведения комплексных обучений, часто возникают непонимания.
Кроме того, нарушение пользователем последовательностей действий при работе с системой может, в силу особенностей ее архитектуры, пораждать неправильную работу системы и ошибочные результаты ее работы. Зачастую такие ситуации связаны не с ошибками в работе самой системы, а с ошибками пользователя, например из-за того, что пользователь ввел не те данные, которые ожидала система, или ввел данные не туда (таких ситуаций может быть бесчисленное количество вариантов).
Для решения таких ситуаций может потребоваться хорошее знание внутреннего устройства системы, которым, как правило, обладает только разработчик системы. Поэтому техническая поддержка пользователей очеь важная роль разработчика, особенно на первых этапах ее внедрения.